Робот выдачи пропусков на госслужбе

Администрация губернатора Пермского края с 2011 года успешно использует VisitorControl для автоматизации пропускного режима. Первоначально была установлена электронная система оформления заявок, регистрации посетителей и выдачи пропусков сотрудниками ресепшен.

В этом году решение было модернизировано и дополнено инновационными инструментами повышения уровня гостеприимства. Функцию встречи гостей, самостоятельной регистрации и выдачи пропусков частично взял на себя робот.

Если это первое посещение администрации, то гость с помощью робота подтвердит согласие на обработку персональных данных и отсканирует документы, подтверждающие личность. Обмен командами между VisitorControl и роботом реализован через API. VisitorControl сопоставит введенные пользователем данные с базой имеющихся заявок на вход. Если заявка была оформлена заранее и есть базе, то робот получит соответствующую команду и выдаст пропуск. Пропуска сразу активны в СКУД, благодаря интеграции VisitorControl и BOLID. При этом отсутствие предварительной заявки – не повод остаться у входа. В этом случае система предлагает ее оформить на месте. Робот выдает пропуск гостю после подтверждения заявки сотрудником принимающей стороны.

На все уходит менее 30 секунд, а при последующих визитах выдача пропуска происходит еще быстрей. Робот, оборудованный встроенной камерой, сразу «узнает» посетителя и запустит поиск заявки в VisitorControl.

В случаях, когда поток посетителей резко возрастает, пропускную способность можно увеличить, регистрируя посетителей одновременно через робота и на ресепшен.

VisitorControl предоставляет комплексный и масштабируемый инструментарий по контролю и автоматизации пропускного режима, усилению безопасности, оптимизации внутренних бизнес процессов.